個人情報保護のための行動指針

株式会社二川靴店(ショスールブティックフタカワ)は(以下、当社といいます)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

 

個人情報保護方針について

1 法令・規範の遵守
個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を、常に最新状態に維持するとともにこれを遵守いたします。

2 適切な情報管理の徹底
個人情報の不正利用・紛失・破壊・改ざん、および漏えいに対し適切な予防ならびに是正に関する措置を講じます。

3 取得目的と範囲
個人情報をお預かりする際には、その取得目的を明らかにして、必要な範囲で取得いたします。

4 取得目的範囲での利用
ご本人または保護者の方等の同意を得た取得目的の範囲あるいは法令・規範に基づく要請の範囲を越えた利用、提供、取り扱いの委託はおこないません。

5 利用等の制限と管理
保有する個人情報を守秘し、同意を得た利用目的の範囲あるいは法令・規範に基づく要請の範囲を越える取り扱いをおこなわないよう、適切に管理します。
同意を得た利用目的の範囲に基づき、社外と個人情報の授受をおこなう場合には、厳格な管理の下で取り扱うようにいたします。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社二川靴店
運営責任者
吉間 哲生
住所
〒310-0021
茨城県水戸市南町2-5-1
電話番号
029-221-3660
メールアドレス
sb-futakawa@futakawa-shoestore.com
URL
https://www.futakawa-shoestore.com/
商品以外の必要代金
・送料(お買い上げ5,400円以上で送料無料です。)
・振込手数料(銀行振込、ゆうちょ銀行振替をご選択頂いた場合)
※振込手数料は各金融機関によって変わりますので、お取引金融機関にお問い合わせください。
注文方法
・当サイトのショッピングカートからレジに進み、ご注文ください。
・必要な入力項目に沿ってお客様の情報を入力し、内容の確認した後注文を確定させてください。
支払方法
・AmazonPay
・クレジットカード払い
・銀行振込
・ゆうちょ銀行振替
・代金引換(お支払いは現金のみ)
※詳しくは「PAYMENT」ページの「お支払方法について」の項目をご参照ください。
支払期限
・AmazonPay     :商品購入時
・クレジットカード払い:商品購入時
・銀行振り込み    :金融機関営業日7日以内
・郵便振替      :金融機関営業日7日以内
・代金引換      :商品お引き渡し時
※期限内にお支払いの確認が出来ない場合は、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
※商品がお手元に届きましたら、すぐに内容物のご確認をお願い致します。
引渡し時期
PAYMENT」ページの「配送について」をご参照ください。
返品・交換について
●下記のいずれかに該当する場合は、 返品もしくは交換を承ります。
※お手数ですが商品到着後7日以内に当店までメールにてご連絡の上、商品をご返送ください。
(1)お客様の都合による返品の場合
イメージが違う、違う色が良い、など、お客様の都合による返品は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡頂ければ、返品をお受け致します。
この場合の送料はお客様ご負担となりますので、必ず「元払い」にてご返送ください。
ご返送頂いた商品を確認した後にご返金致します。
ただし、下記【通常の返品と異なる場合】のいずれかに当てはまる場合はお受け致しかねます。
(2)お客様の都合による交換の場合
違う色に交換したい、別の商品に交換したい、など、お客様の都合による交換は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡頂ければ、交換をお受け致します。
この場合の送料はお客様ご負担となりますので、必ず「元払い」にてご返送ください。
ご返送頂いた商品を確認した後、交換商品の発送を致します。
ただし、下記【通常の返品と異なる場合】のいずれかに当てはまる場合、もしくは、交換商品をご用意できない場合はお受け致しかねます。
また、交換により差額が生じる場合は再度ご注文手続をお願いする場合があります。
※交換商品発送時の送料は当店が負担致します。
※2回目以降の交換時の往復の送料はお客様負担となります。
(3)不良のあった場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が汚損、破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ですがお届け後7日間以内に、下記事項を記載の上、当店までメールにてご連絡ください。
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お名前:
ご住所:
電話番号:
商品番号:
色:
サイズ:
集荷希望日時:
※商品の回収にあたっての希望日時をご記入ください。
配達希望日時:
※交換分をお受け取り頂く希望日時をご記入ください。
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当店に在庫がある場合は、ご返送頂いた商品を確認した後に、新しい物をお送り致します。
在庫がない場合は、お取り寄せ後の発送、もしくはご返金(当店都合によるご返金)致します。
当社が使った梱包資材を使って、佐川急便着払いにて商品をご返送ください。詳しくは「返送方法ついて●当店都合による返品の場合」をご覧ください。※佐川急以外の配送業者での着払いは、受け取りをお断りする場合があります。
※元払いでお送り頂いた場合、送料のご返金は致しませんのでお気を付けください。(4)配送途中の破損の場合
梱包材(段ボールや袋)が破損していた、もしくは、補修した跡があるなど、配送途中の事故によって商品が汚損、破損していた場合は、当店までメールにてご連絡ください。
当店に在庫がある場合は、送料を当店が負担し、早急に新品をご送付致します。その際の応対は、佐川急便の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承ください。
在庫がない場合は、お取り寄せ後の発送、もしくはご返金となります。【通常の返品と異なる場合】
●下記のいずれかに該当する場合は、返品をお受け致しかねます。
・商品が到着してから8日以上経過した場合。
・当社所定の返品手続きを経ることなく商品をご返送なさった場合。●下記のいずれかに該当する場合は、返品手数料を頂戴した上でのご返金となります。
・特別提供品(セール商品)の商品。
・靴を外で履いた形跡がある場合。
・商品を使用した場合。
・商品タグが外された場合。
・汚損、破損等不備がある場合。
・内容物が紛失している場合(商品の梱包材なども含みます)。

【返送について】
●梱包材について
商品をご返送頂く場合は、お手数ですが当店が使用した梱包材をご利用ください。

●当店都合による返品の場合
ご都合のよろしい日時をご指示ください。
佐川急便の担当者が、当店への着払い送り状を持参してお伺い致します。
煩わしい返送手続きが軽減出来る、荷物引き取りサービスをご利用ください。

※時間帯に関しましては、配達時間指定と同じ区分になります。また、諸般の事情によりご希望の時間帯にお伺い出来ない場合もあります。
※引き取りサービスの性質上、佐川急便にお客様のお名前、ご住所、電話番号を伝えます。
※本サービスは佐川急便が提供するサービスです。予告なく本サービスが終了する場合がありますのでご注意ください。

●配送事故による返品の場合
配送途中の事故によって商品が汚損・破損していた場合、佐川急便がその状況を把握する必要があります。
その為、お手数ですが、汚損・破損が確認出来た段階で、そのままの状態で保管をお願い致します。
その上で、お客様のご都合のよろしい日時をご指示ください。
佐川急便の担当者が、当店への送り状を持参してお伺い致します。
配送事故という性質上、佐川急便にお客様のお名前、ご住所、電話番号を伝えますので、予めご承知おきください。

※時間帯に関しましては、配達時間指定と同じ区分になります。また、諸般の事情によりご希望の時間帯にお伺い出来ない場合もあります。

【返送先について】
〒310-0021
茨城県水戸市南町2-5-1
シュスールブティックフタカワ
TEL 029-221-3660

返品期限
商品到着後7日以内に当店までメールにてご連絡の上、商品をご返送ください。
返金について
●Amazon Pay、クレジットカードでご決済頂いた場合
お客様都合・当店都合問わず、「キャンセル」として処理を致しますので、返金手数料を頂くことはありません。
当店契約のカード会社の処理締め日と、お客様ご契約のクレジットカード会社の締め日が異なる場合、一旦ご利用金額が口座から引き落とされます。その後。カード会社よりご返金の手続きが行われます。
締め日に関しましてはそれぞれのカード会社により異なりますので、何卒 ご理解ください。●クレジットカード以外でご決済頂いた場合
ご指定頂いた口座に振込、振替を致します。【当店都合によるご返金の場合】
「商品代金合計 + 送料(送料を頂戴した場合)」をご返金致します。お返し頂いた商品を確認後、クレジットカードでお支払い頂いた場合はキャンセル手続き、それ以外のお支払い方法の場合は当店3営業日以内に指定口座に振込、振替を致します。【お客様都合によるご返金の場合】「商品代金合計 – 送料(送料を頂戴した場合) – 振込手数料(返金手数料)」をご返金致します。お返し頂いた商品を確認後、クレジットカードでお支払い頂いた場合はキャンセル手続き、それ以外のお支払い方法の場合は当店3営業日以内に指定口座に振込、振替を致します。
保証・修理について
●保証について
メーカーが認定している初期不良以外は全て修理(有償)対応となりますので、予めご了承ください。

●修理について

(1)修理対象当店販売商品のみ承ります。
お支払方法は、「代金引換払い(現金)」のみになります。クレジットカード決済はご利用になれません。

(2)お支払総額
料金修理代金+往復の送料+代引手数料(324円)

(3)修理を依頼する前に・・・
当店に修理をご依頼になる前に、まずはメール(sb-futakawa@futakawa-shoestore.com)にてご相談ください。
その時、破損箇所の写真や状態をお知らせ頂けると、お預かりする期間及びおおよその修理代金が分かります。

(4)修理に要する日数
当店にお品物が届いてから、メーカーに送り修理依頼を致します。メーカーに商品が到着してから、おおよそ2週間程で修理が終わり、当店へ返送された後お客様へお送り致します。
修理内容によっては、海外に部品を発注するなど、部品の手配に時間が掛かるケースもあります。その際は改めて納期をお知らせ致します。

(5)修理を承れない場合
製造メーカーの倒産、もしくは製造メーカーから修理不能と回答があった場合は、修理を承ることが出来ません。予めご了承ください。

●掲載写真の色、表示について
掲載写真は、出来る限り実物に近くなるよう注意しておりますが、お客様がご利用されているパソコンの環境(モニタ・グラフィックパーツ等)により、微妙に違う場合があります。予めご了承ください。

●サイズ表示について
当サイトで表示されている寸法は、メーカー提供のサイズ、もしくは外寸(バッグ)で表示しております。
いずれのサイズ表記も、実際のサイズと誤差が生じることがあります。

●皮革商品取り扱いに際してのご注意
皮革製品の性質上、摩擦・水濡れ等による色落ちが起こる場合があります。特に、色の薄い物と一緒にご使用の場合、色移りが発生して目立つ場合があります。

●天然皮革の特性について
一部を除き当店取扱商品は天然皮革を使用しております。天然皮革の特性上、微妙な色むらやキズ、シワや皮革製品特有のニオイなどが製品に残る場合があります。それらは不良品ではなく素材の特性ですので、天然皮革特有のものとしてご理解ください。

靴のサイズ交換について
お届けした商品のサイズが合わない場合、ご希望のサイズへの交換を承ります。
※試し履きは必ず室内で行ってください。
●サイズ交換の手順(お手数ですが必ずお守りください)
(1)下記事項を記載の上、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
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お名前:
ご住所:
電話番号:
商品番号:
色:
サイズ:
交換希望サイズ:
集荷希望日時:
※商品の回収にあたっての希望日時をお願い致します。
配達希望日時:
※交換分をお受け取り頂く希望日時をお願い致します。
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(2)在庫を確認した後、メールにてご連絡申し上げます。

※在庫状況により発送に時間がかかることがあります。
※交換用の在庫がご用意出来ない場合は返品として承ります。

(3)当社が使った梱包資材を使って商品をご返送ください。
送料はお客様のご負担にてお願い致します。

※着払いでお送り頂いた場合は、受け取りをお断りするか、もしくは送料をご請求申し上げます。

(4)お送り頂いた商品を確認後、最短翌営業日に交換分の商品を発送致します。

※「返品について」に記載されている事項に該当する場合はサイズ交換の対象外となりますのでご注意ください。
※1商品につき2回目以降のサイズ交換は、往復の送料はお客様負担となります。
※離島・一部地域にお住まいの方は送料の一部をご負担頂きます。
※本サービスはサイズ交換のみに対応しており、デザイン変更は返品での対応となります。
※商品ページに特別な記載がある場合は、その記載内容が優先されます。(例:本商品はサイズ交換不可(もしくは「交換不可」)です)

免責事項
・当社は、当サイト上のコンテンツの内容について妥当性や正確性について保証するものではなく、一切の責任を負わないものと致します。
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・理由のいかんにかかわらず、情報の変更および当サイトの運用の中断または中止によって生じる、いかなる損害についても、当社は責任を負うものではありません。
・当「免責事項について」の改定を適宜行います。改定の際、お客様に個別にご連絡することは致しませんので、 当店をご利用の都度このご注意を必ずご確認くださいますようお願い致します。
改定後に当店のご利用があった場合、改定後の注意事項に同意されたものとさせていただきます。
商品の販売に関して
店頭のみで販売している商品に関しては、ネットショップからはお求め頂けません。
送料一覧
エリア3:1000円・・・北海道
エリア2: 700円 ・・・青森県 秋田県 岩手県
エリア1: 500円 ・・・山形県 宮城県 福島県
エリア1: 500円 ・・・東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県
エリア1: 600円 ・・・新潟県 長野県 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県
エリア2: 700円 ・・・石川県 福井県 富山県
エリア2: 700円 ・・・大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県
エリア2: 800円 ・・・広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県
エリア3: 900円 ・・・香川県 愛媛県 高知県 徳島県
エリア3:1000円・・・福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県沖縄、離島への配送料はこちらからお問い合わせください。
営業時間
平日  :10:30~19:00
土日祝日:10:30~18:00
休業日 :不定休(当ホームページブログで休業日をご案内してます)